Grazie per aver scelto LaikaLing.it per i tuoi acquisti di prodotti per la casa. La tua soddisfazione è la nostra priorità e desideriamo garantire un’esperienza di acquisto senza problemi. Di seguito è riportata la nostra politica di rimborso e reso per assicurarci che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti.
Termini e Condizioni:
- Periodo di Reso: Hai diritto a restituire il tuo prodotto entro 7 giorni dalla data di consegna.
- Stato del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, incluse tutte le parti, accessori e confezioni originali.
- Comunicazione del Reso: Per avviare il processo di reso, invia un’email a info@laikaling.it entro il periodo di reso di 7 giorni dalla data di consegna. Indica il motivo del reso e il numero dell’ordine.
- Fotografie e Video: Allega al tuo messaggio fotografie che dimostrino che la confezione è integra e che evidenzino il difetto reale del prodotto. Quando riceverai il pacco durante l’apertura è consigliabile effettuare un video utilizzabile per eventuali reclami. Senza il video non si accettano reclami e non sarà possibile ottenere il reso.
- Approvazione del Reso: Dopo aver ricevuto la tua richiesta di reso con le fotografie richieste, LaikaLing.it valuterà la conformità del reso con i nostri termini e condizioni.
- Autorizzazione al Reso: Se il reso viene approvato, riceverai un’email di autorizzazione al reso con le istruzioni dettagliate su come procedere.
- Spedizione del Reso: Sarà tua responsabilità imballare adeguatamente il prodotto e spedirlo seguendo le istruzioni fornite nell’email di autorizzazione al reso.
- Ispezione del Reso: Una volta ricevuto il prodotto restituito, LaikaLing.it procederà a un’ispezione per verificare la conformità con i nostri termini di reso.
- Rimborso: Se il reso viene accettato, verrà elaborato un rimborso sulla tua modalità di pagamento originale entro un determinato periodo di tempo.
Note Importanti:
- I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia difettoso o danneggiato a causa di un errore di LaikaLing.it.
- I prodotti restituiti senza l’autorizzazione al reso non saranno accettati.
- La politica di reso si applica solo ai prodotti acquistati su LaikaLing.it.
Per ulteriori domande o chiarimenti, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@laikaling.it. Grazie per la tua comprensione e collaborazione.